Cuando nuestros conocimientos no son altos en Marketing, tendemos a confundir la Comunicación con el Marketing, acentuándose esa confusión cuando tenemos que diferenciar la Comunicación corporativa con el Marketing productivo.
Si encima, como nos está tocando en esta época, damos el paso al entorno digital la diferencia entre Marketing y Comunicación se dispara aún más. Al haber metido el entorno digital en el que para muchos su desconocimiento es igual de alto o mayor que el del Marketing, debido a ello la confusión que nos produce empieza a ser tan importante, que bastantes veces hace tomar decisiones a empresarios muy equivocadas, de lo que quiere conseguir y la decisión que acaban tomando.
Por eso a más de un empresario le podemos oír decir, que él aposto por el Marketing y no le dio resultado, siendo en estos casos muchas veces sus apuestas solo por la comunicación corporativa,
Os suena eso de que yo lo que quiero es que se oiga el nombre de mi empresa diciendo lo que hacemos. ¿Eso es comunicación, o eso es Marketing?
Comunicación corporativa es comunicar quien es y que hace una empresa. El Marketing productivo va mucho más allá, utiliza la comunicación entre otras muchas técnicas para conseguir ventas. Solo leyendo estas definiciones, ya se ve que concepto es productivo y cual no.
Entonces ¿Es lo mismo Comunicación digital corporativa y Marketing digital productivo?
Si todavía no os habéis dado cuenta, ya os lo digo yo, está claro que no, y hoy vamos a ver las diferencias para que nunca más volvamos a confundirnos.
El Marketing digital tiene grandes campos que con la suma de todos ellos conseguimos el funcionamiento perfecto para conseguir productividad y rendimiento para las empresas que apuesten por él. Esos campos son:
- Programación web.
- Posicionamiento.
- Creación Visual.
- Comunicación y difusión
- Promoción.
- Análisis.
- Conversión.
En otros artículos profundizaremos más en ellos, pero como veis la Comunicación es solo uno de esos campos.
Además si profundizamos más en territorio del Marketing digital, la comunicación no es solo la redacción, sino que es puro copywriting, técnica que convierte la comunicación corporativa, en comunicación comercial dirigida a la conversión.
Además siendo un concepto fundamental en Marketing digital, el que necesitamos interactuar con el posible cliente para ir técnica tras técnica, táctica tras táctica, para llevarle a conseguir que nos compre el producto o servicio que queremos vender.
Interactuar con el posible cliente es fundamental en Marketing Digital, y a veces a los profesionales de la comunicación de la vieja usanza se les olvida, y se quedan en escribir textos, artículos y notas de prensa sin llegar a campos donde el Marketing tiene su foco siempre.
Empecemos a diferenciar muy bien Comunicación y Marketing.
- La Comunicación corporativa es la típica apuesta cuando tu Marketing, “si le podemos llamar así”, está basado en algún canal de comunicación como redes sociales o poner noticias en tu web para dedicar de vez en cuando a comunicar lo que hace tu empresa. Por desgracia lo que hacen muchas empresas en nuestra región.
- El Marketing más básico ya va mucho más lejos, porque tienes una mínima estrategia y además de utilizar la comunicación, la tienes metida en un engranaje más grande de Marketing donde dispones por lo menos de otro canal como puede ser email-marketing, e-commerce y potencias las redes sociales más allá de solo comunicaciones corporativas, buscando la interacción del posible cliente.
- Y el Marketing digital productivo, va mas allá, viene con una estrategia muy definida en los que actúan todos los campos que hemos visto anteriormente en el Marketing, formando un plan de marketing coordinado y donde front-end, back-end, seo, publicidad programática, analytics, landing page, funnel, leds cualificados, copywriting, socialselling, son conceptos que tienes que debes conocer a la perfección.
Los verdaderos profesionales del Marketing siempre apostamos por un Marketing productivo, por un marketing que te vaya a conseguir resultados económicos. Y cada día me doy más cuenta que necesitamos explicar a los empresarios que no se fustiguen, pero se confundieron entre lo que apostaron y lo que realmente es el Marketing productivo. Y por eso no tiene que dejar en el baúl de los recuerdos al Marketing cuando es un valor muy importante que les puede ayudar en estos duros momentos.
Tener también muy claro que la Comunicación en sí, es otra rama que puede estar o no vinculada al marketing, y es una gran profesión, muy valorada y muy respetada. Pero si estamos buscando profesionales en Marketing, no debemos pensar que ese puesto es para un periodista por ser solo un especialista en comunicación, ya que la comunicación en el Marketing como habéis visto en este artículo, es solo una parte del Marketing y además está muy enfocada a la conversión de las ventas.
¿Debería estar separado el Marketing y la Comunicación en tu empresa? Como os he dicho en artículos anteriores. Todo dependerá de tu estrategia, y tu inversión en Marketing.
En resumen, tenemos que tener muy claro la diferencia entre Comunicación digital corporativa y el Marketing digital que busca la productividad en las empresas. Por lo que tras este artículo, espero esta diferencia este ya bastante clara. Y si algún “palabro” que has leído hoy, no lo conoces, recuerda que en futuros artículos del blog de la asociación de Marketing de Castilla y León te los iremos contando. Nos vemos en el próximo artículo.
